Réclamation en ligne (Chikaya)

Ministère de l'économie et des finances et de la réforme de l’administration

Le portail national des réclamations a pour but de recevoir les réclamations et les griefs des citoyens et d’assurer leur traitement et suivi ; répondre à leurs questions ; présenter des solutions aux problèmes des citoyens ainsi que d’accueillir leurs observations, propositions et remarques.

Les étapes

  • Etape1: Soumission de la réclamation

    Lien de l'étape

    cliquez ici

    Catégorie de l'étape

    Obligatoire

    Necessite Paiement de frais

    Non

    Dématérialisée

    Oui

    Prérequis(pièces à fournir, conditions, …etc)

    Administration concernée
    Coordonnées de contact
    Réclamation

    Résultat de l'étape

    Réclamation validé

  • Etape2: Suivi de la réclamation

    Lien de l'étape

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    Catégorie de l'étape

    Obligatoire

    Necessite Paiement de frais

    Non

    Dématérialisée

    Oui

    Prérequis(pièces à fournir, conditions, …etc)

    Email
    Numéro
    Téléphone portable

    Résultat de l'étape

    Etat d’avancement de traitement de la réclamation