شكاية على الخط (شكاية )

الغرض من البوابة الوطنية للشكاوى هو تلقي الشكاوى والتظلمات من المواطنين والتأكد من معالجتها ومتابعتها ؛ الإجابة على أسئلتهم. تقديم حلول لمشاكل المواطنين والترحيب بملاحظاتهم ومقترحاتهم وملاحظاتهم.