ألو 3737

مركز التوجيه والاستقبال في خدمتكم

  • العمل الاجتماعي و الصحة

سؤال/ جواب

  • -ما العمل في حالة تغيير محل السكنى؟

    يمكن للمستفيد الذي قام بتغيير محل إقامته، أن يتقدم بطلب لدى المندوبية الإقليمية لوزارة الصحة مرفقا بشهادة السكنى، ليتم توجيهه إلى المؤسسة الاستشفائية الأقرب  لمحل سكناه الجديد.

  • ماهي الشروط اللازمة للانخراط في نظام المساعدة الطبية؟

    يتوجب على الأشخاص الراغبين في الاستفادة من نظام المساعدة الطبيةأن يقوموا على:
    - إثبات عدم الاستفادة من أي نظام للتأمين الإجباري عن المرض، سواء بصفتهم مؤمنين أو من ذوي الحقوق؛
    - إثبات عدم توفرهم على الموارد الكافية لمواجهة النفقات المترتبة عن العلاجات الطبية.
  • - كيف يتم الحصول على استمارة المساعدة الطبية؟

    يمكن للراغبين في الحصول على استمارة نظام المساعدة الطبية أن يسحبها من:
    -القيادة أو الملحقة الإدارية أو الباشوية غير المقسمة إلى ملحقات إدارية؛
    -كما يمكن تحميل هذه الاستمارة على الموقع الالكتروني المخصص لذلك.
  • - ماهي الوثائق المطلوبة للاستفادة من نظام المساعدة الطبية لأول مرة؟

    يتكون ملف طلب الاستفادة من نظام المساعدة الطبية، من استمارة نظام المساعدة الطبيةمصحوبة بالوثائق التالية:  
    -نسخة من بطاقة التعريف الوطنية أو البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية لصاحب (ة) الطلب؛
    -نسخة من بطاقة التعريف الوطنية أو البطاقة الوطنية للتعريف الإلكترونية للأشخاص المتكفل بهم الراشدين؛     
    -صورتان فوتوغرافيتان للتعريف لصاحب (ة) الطلب؛
    -صورتان فوتوغرافيتان للتعريف للزوجة؛
    -شهادة تثبت الإصابة بإعاقة تمنع من مزاولة نشاط مدر للدخل لأحد أبناء صاحب الطلب مسلمة من طرف المصالح التابعة لوزارة الصحة؛
    -شهادة متابعة الدراسة بالنسبة للأبناءأو الأطفال المتكفل بهم الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و 26 سنة؛    
    -شهادة الحياة الجماعية في حالة تعدد المستفيدين؛   
    -شهادة تحمل للأطفال الذين يعيشون تحت سقف واحد مع صاحب الطلب والذين يوجدون تحت كفالته الفعلية التامة والدائمة؛   
    -شهادة الأجرة لكل فرد مأجور في الأسرة؛  
    -شهادة السكنى في حالة الإدلاء ببطاقة التعريف الوطنية أو بالوصل المسلم للحصول على البطاقة الوطنية للتعريف الالكترونية.
  • - ماهي قيمة مساهمة الأشخاص المؤهلين لنظام المساعدة الطبية؟

     الاستفادة من بطاقة المساعدة الطبية تكون مجانية بالنسبة للفئة الموجودة في حالة فقر، بينما تؤدي الفئة التي في وضعية هشةمساهمة جزئية تقدر ب 120 درهما للشخص في السنة، في حدود سقف 600 درهما للأسرة كيفما كان عدد الأشخاص المكونة لها.
  • -كيف يتم إيداع طلب الطعن؟  

    يمكن للشخص الذي تم رفض طلبه من قبل اللجنة المحلية الدائمة أن يطعن إداريا في قرار الرفض، و يتقدم صاحب الطعن لدى الملحقة الإدارية، أو الباشوية، أو القيادة التي تم لديها إيداع الطلب، بطلب خطي يطلب فيه إعادة النظر في دراسة ملفه. وتقوم اللجنة الإقليمية الدائمة بالبت في الطعون داخل أجل لا يتعدى ستين يوما ويتم إخبار المعني بالأمر عن طريق السلطة المحلية.

  • -كيف يتم تجديد البطاقة بالنسبة للمستفيدين في وضعية الهشاشة؟  

    مع اقتراب نهاية مدة الصلاحية للسنة الأولى والثانية بأسبوعين، يتعين على المستفيد التوجه إلى السلطة المحلية التي سلمته البطاقة الأولى لتسلم إشعار بالأداء، وتسلم البطاقة بعد أداء المساهمة الجزئية السنوية عند مكاتب بريد المغرب.

  • -كيف يتم تجديد بطاقة الاستفادة من نظام المساعدة الطبية بالنسبة لفئة الفقراء ؟

    قبل انتهاء مدة الاستفادة من بطاقة المساعدة الطبية المحددة في ثلاث سنوات، يتعين على المستفيد إيداع ملف جديد مع إتباع نفس الإجراءات السابقة.
  • -كيف يستفيد حديثوا الولادة من نظام المساعدة الطبية؟  

    يستفيد حديثوا الولادة من كل الخدمات الطبية الواردة في سلة العلاجات، من خلال تقديم بطاقة الاستفادة وعقد ازدياد المولود، أو الحالة المدنية، إلى حين انتهاء مدة صلاحية البطاقة.

  • -كيف يمكن لصاحب الطلب معرفة أنه مستفيد أم لا من نظام المساعدة الطبية؟

    يتم نشر لائحة الأشخاص المؤهلين للاستفادة من نظام المساعدة الطبية حسب الفئة، وكذا لائحة الأشخاص المرفوضة طلباتهم في سبورة الإعلانات لدى السلطة الإدارية المحلية.
  • -ما العمل في حالة تعرض بطاقة الاستفادة للتلف أو للسرقة؟    

    للحصول على نسخة ثانية من بطاقة المساعدة الطبية، على المرشح أن يتقدم بطلبه لدى الملحقة الإدارية أو الباشوية أو القيادة الأقرب لمحل سكناه، مرفقا بطلب خطي و بتصريح عن التلف.

  • -ماهي الجهة المختصة لتسلم طلب الاستفادة من نظام المساعدة الطبية؟

    على المرشح للاستفادة من خدمات نظام المساعدة الطبية أن يقدم طلبه إلى السلطة الإدارية المحلية المختصــة (القيادة، ملحقة إدارية أو باشوية غير مقسمة إلى ملحقات إدارية) التابع لها محل سكناه، محررا في استمارة مرفقة بالوثائق المطلوبة.
  • -ماهي مدة صلاحية بطاقة نظام المساعدة الطبية؟  

    تحدد مدة صلاحية بطاقة نظام المساعدة الطبية في ثلاث سنوات(03) بالنسبة للأشخاص الموجودين في وضعية الفقر، وفي سنة واحدة (01) بالنسبة للأشخاص الموجودين في وضعية الهشاشة.

  • -ماهي مدة صلاحية وصل الإيداع للاستفادة من نظام المساعدة الطبية؟

    لا تتعدى مدة صلاحية الوصل ثلاثة (03) أشهر.

  • -من هم الأشخاص المستفيدون من نظام المساعدة الطبية بحكم القانون؟

    يقبل بحكم القانونللاستفادة من المساعدة الطبية:
    -نزلاء المؤسساتالخيرية ودور الأيتام والملاجئ أو مؤسسات إعادة التربية وأي مؤسسة عمومية أو خاصةلا تسعى إلى الحصول على ربح، وتعمل على إيواء أطفال مهملين، أو أشخاص بالغين لاأسرة لهم؛  
    -نزلاء المؤسساتالسجنية؛
    -الأشخاص الذين لايتوفرون على سكن قار؛
    -يستفيد من نظامالمساعدة الطبية كذلك الأشخاص المستفيدون من مجانية العلاج، عملا بتشريع خاص منأجل تحمل تكاليف مرض أو عدة أمراض.
  • -من هم الأشخاص المستفيدون من نظام المساعدة الطبية بناءا على تقديم طلباتهم؟

    -الأشخاص غيرالخاضعين لأي نظام للتأمين الإجباري الأساسي عن المرض،  وغير المتوفرين على مواردكافية لمواجهة النفقات المترتبة عن الخدمات العلاجية؛
    - أزواجهم
    -أولادهم غيرالمأجورين الموجودون تحت كفالتهم والبالغون 21 سنة من العمر على الأكثر، والذين لايستفيدون من أي تأمين إجباري أساسي عن المرض، ويمكن تمديد هذا الحدمن السن إلى غاية 26 عاما في حالة متابعة الدراسة، شريطة إثبات ذلك؛  
    -أولادهم المعاقونكيفما كان سنهم  والذين يستحيل عليهم بصورة كلية ودائمة القيام بعمل مأجور علىإثر إصابتهم بعجز جسدي أو ذهني. 
  • -من هم الأشخاص المصنفون في وضعية الفقر؟  

    يعتبر في وضعية الفقر الأشخاص القاطنون بالوسط الحضري والذين يتوفرون على دخل مصحح يساوي أو يقل عن 3767 درهما للفرد في السنة، وكذا الأشخاص القاطنون بالوسط القروي والمتوفرون على مجموع النقط المتعلقة بالممتلكات يساوي أو يقل عن 28 نقطة.

  • -من هم الأشخاص المصنفون في وضعية الهشاشة؟

    يعتبر في وضعية الهشاشة الأشخاص القاطنون بالوسط الحضري والمتوفرون على دخل مصحح يفوق 3767 درهما للفرد في السنة ولا يتجاوز 5650 درهما للفرد في السنة، وكذا الأشخاص القاطنون بالوسط القروي المتوفرون على مجموع النقط المتعلقة بالممتلكات يفوق 28 نقطة ولا يتجاوز 70 نقطة.
  • -من يقوم بإيداع طلب الاستفادة من خدمات نظام المساعدة الطبية؟

    تتم الاستفادة من خدمات نظام المساعدة الطبية بناء على طلب يقدمه كلا من :
    •بالنسبة للأسرة: 
    أحد الزوجين و عند وجود عائق أو استحالة، يقدم الطلب أحد الأبناء البالغ من العمر 18 سنة على الأقل وعند عدم وجوده، يقدم الطلب أحد أفراد العائلة.
    •بالنسبة للأشخاص الذين يعيشون بمفردهم: 
    صاحب الطلب وإذا تعذر عليه ذلك بسبب الاستشفاء أو عجز بدني أو عقلي، يقدم الطلب أحد أفراد العائلة وعند عدم وجوده، السلطة المحلية التابع لها محل سكناه.
  • أين يتم استلام بطاقة نظام المساعدة الطبية ؟

      يتقدم صاحب الطلب المقبول, مصحوبا بوثيقة تثبت هويته, إلى القيادة أو الباشوية أو الملحقة الإدارية المعنية للحصول على بطاقته. غيرأنه يتعين على الأشخاص الموجودين في وضعية الهشاشة أداء المساهمة الجزئية السنوية عند مكاتب بريد المغرب قبل تسلم البطاقة

  • كيف يتم إيداع طلب الطعن في قرار رفض طلب الحصول على بطاقة راميد

     

    يمكن للشخص الذي تم رفض طلبه من قبل اللجنة المحلية الدائمة أن يطعن إداريا في قرار الرفض. و يتقدم صاحب الطعن لدى الملحقة الإدارية، أو الباشوية، أو القيادة التي تم لديها إيداع الطلب، بطلب خطي يطلب فيه إعادة النظر في دراسة ملفه. وتقوم اللجنة الإقليمية الدائمة بالبت في الطعون داخل أجل لا يتعدى ستين يوما ويتم إخبار المعني بالأمر عن طريق السلطة المحلية

  • كيف يتم تجديد الاستفادة من نظام المساعدة الطبية ؟

        قبل انتهاء مدة الاستفادة من بطاقة المساعدة الطبية المحددة في ثلاث سنوات، يتعين على المستفيد إيداع ملف جديد مع إتباع نفس الإجراءات السابقة

  • كيف يتم تجديدبطاقة المساعدة الطبية راميد بالنسبة للمستفيدين في وضعية الهشاشة ؟

      مع اقتراب نهاية مدة الصلاحية للسنة الأولى والثانية بأسبوعين يتعين على المستفيد التوجه إلى السلطة المحلية التي سلمته البطاقة الأولى لتسلم إشعار بالأداء وتسلم البطاقة بعد أداء المساهمة الجزئية السنوية عند مكاتب بريد المغرب

  • كيف يستفيد حديثو الولادة من بطاقة المساعدة الطبية راميد ؟

     

    يستفيد حديثو الولادة من كل الخدمات الطبية الواردة في سلة العلاجات من خلال تقديم بطاقة الاستفادة و عقد ازدياد المولود، أو الحالة المدنية، إلى حين انتهاء مدة صلاحية البطاقة

  • ما العمل في حالة تعرض بطاقة الاستفادة من المساعدة الطبية راميد للتلف أو للسرقة ؟

      للحصول على نسخة ثانية من بطاقة المساعدة الطبية، على المرشح أن يتقدم بطلبه لدى الملحقة الإدارية، أو الباشوية، أو القيادة الأقرب لمحل سكناه، مرفقا بطلب خطي و بتصريح عن التلف

  • ما العمل في حالة تغيير محل السكنى بالنسبة للمستفية من بطاقة راميد ؟

        يمكن للمستفيد الذي قام بتغيير محل إقامته أن يتقدم بطلب لدى المندوبية الإقليمية لوزارة الصحة مرفقا بشهادة السكنى ليتم توجيهه إلى المؤسسة الاستشفائية الأقرب  لمحل سكناه الجديد

  • ما العمل في حالة وقوع تغيير في الوضع العائلي ( طلاق أحد الزوجين المستفيدين من بطاقة راميد، زواج أحد أفراد الأسرة من ذوي الحقوق ...،إلخ) ؟

       قد يترتب عن التغيير في الوضع العائلي إلى حرمان أحد أفراد الأسرة من الاستفادة من نظام المساعدة الطبية. عندما يتقدم المستفيد من النظام بطلب الحصول على بطاقة جديدة، تقوم اللجنة المحلية الدائمة بدراسة كل حالة على حدة بخصوص هل يجب على صاحب الطلب إيداع ملف جديد أم يمكنه استعمال نفس البطاقة

  • ما هو دور اللجنة الدائمة الإقليمية في مسطرة منح بطاقة المساعدة الطبية راميد ؟

    تقوم اللجنة الدائمة الإقليمية بالبث في قضايا الطعون

  • ما هو دور اللجنة الدائمة المحلية في مسطرة منح بطاقة المساعدة الطبية راميد ؟

     

        تبت اللجنة الدائمة المحلية بشأن أهلية المرشحين بناء على مجموعة من المعايير و كذا الأبحاث الإدارية و الاجتماعية التي أجرتها السلطات المختصة.

  • ما هي مدة صلاحية بطاقة المساعدة الطبية ؟

    يستفيد المؤهلون لنظام المساعدة الطبية من خدمات هذا النظام لمدة ثلاث سنوات. و يسلم المستفيدين الموجودين في وضعية الفقر بطاقة واحدة صالحة لمدة ثلاث سنوات. في حين يتسلم المستفيدون في وضعية الهشاشة بطاقة صالحة لسنة واحدة. و يتم تجديد هذه البطاقة عند نهاية مدة الصلاحية شريطة أداء المساهمة الجزئية السنوية

  • ما هي مدة صلاحية وصل إيداع طلب الحصول على بطاقة الإستفادة من المساعدة الطبية راميد؟

       مدة صلاحية وصل الإيداع هي ثلاث أشهر. و يسمح وصل الإيداع لصاحب الطلب أو لأحد أفراد أسرته   الولوج المجاني إلى العلاجات المستعجلة

  • ماهي معايير التأهيل للاستفادة من نظام المساعدة الطبية في الوسط الحضري؟

    تحدد معايير تأهيل المرشح للاستفادة من نظام المساعدة الطبية في المجال الحضري، كالتالي: 
    -أن يتوفر على دخل سنوي يقل عن خمسة آلاف وستمائة وخمسون (5650) درهما بالنسبة للفرد الواحد داخل الأسرة، وذلك بعد تصحيح الدخل المصرح، بما في ذلك التحويلات استنادا للمتغيرات السوسيو- اقتصادية للأسرة؛
    -أن يساوي مجموع النقط المتعلقة بالشروط  السوسيو- اقتصادية أو يقل عن 11 نقطة، حيث تحتسب هذه النقطة على أساس المتغيرات المرتبطة بظروف المعيشة للأسرة.
  • ماهي معايير التأهيل للاستفادة من نظام المساعدة الطبية في الوسط القروي؟

    تحدد معايير تأهيل المرشح للاستفادة من نظام المساعدة الطبية في المجال القروي، كالتالي:
    -أن يتوفر على نقطة متعلقة بالذمة المالية تقل عن أو تساوي 70 نقطة بالنسبة للفرد الواحد داخل الأسرة، وذلك بالاعتماد على مجموع مكونات ذمته المالية؛
    -أن يتوفر على نقطة تخص الظروف السوسيو-اقتصادية تقل عن أو تساوي 6 نقطة المحتسبة على أساس المتغيرات المرتبطة بظروف عيش الأسرة.
  • هل يخول حامل وصل الإيداع صفة مؤهل لنظام المساعدة الطبية؟

    لا يخول وصل الإيداع لصاحب الطلب صفة مؤهل لنظام المساعدة الطبية، وإنما يسمح له بالولوج إلى العلاجات المستعجلة في انتظار البث في طلبه من طرف اللجنة المحلية الدائمة.